Prontuário, atendimento e vigilância socioassistencial em um sistema só
Do cadastro da família ao fechamento do RMA — sem planilha, sem papel, sem retrabalho. O SEIVA organiza o SUAS do município de ponta a ponta, com banco de dados isolado, offline-ready e sigilo LGPD.
Resposta em até 24 horas · Sem compromisso
Dores reais
Sua secretaria de assistência social também passa por isso?
Seis problemas que toda equipe do SUAS enfrenta no dia a dia — e que o SEIVA resolve de ponta a ponta.
Duplicidade
Cada CRAS e CREAS mantém sua própria planilha — e ninguém consegue consolidar os dados do município.
Falta de integração
A família atendida no CRAS e encaminhada ao CREAS precisa recontar toda a história — não há prontuário unificado.
Dificuldade em relatórios
O RMA mensal é montado manualmente, copiando e colando dados de planilhas — horas de trabalho todo mês.
Fragilidade LGPD
Dados sensíveis de famílias em situação de vulnerabilidade ficam em planilhas soltas, sem controle de acesso nem trilha de auditoria.
Morosidade no controle
Quando o Ministério Público ou o TCE pedem informação, a equipe corre para juntar papéis e planilhas — dias de trabalho.
Vigilância sem dados
A vigilância socioassistencial trabalha no escuro — sem dados consolidados para identificar territórios com maior incidência de violações.
Para quem
Um sistema, múltiplos perfis
O SEIVA atende desde o técnico que registra o atendimento no CRAS até o gestor que consolida os indicadores do município — cada perfil com as ferramentas certas para o seu dia a dia.
Técnico de CRAS / CREAS
Registra atendimentos, atualiza o prontuário familiar e encaminha para a rede — tudo no mesmo sistema, sem Planilhão paralelo.
Coordenação do SUAS
Acompanha indicadores da equipe, fecha o RMA com um clique e responde a órgãos de controle com dados consolidados e trilha de auditoria.
Vigilância Socioassistencial
Cruza dados de atendimento, perfil das famílias e território para identificar violações e orientar a política pública com evidência.
Gestão SEDES / TI municipal
Um sistema único para toda a rede, com banco isolado, atualizações automáticas e zero infraestrutura para manter — 100% web.
Funcionalidades
O que o SEIVA entrega
Módulos que cobrem o ciclo completo da assistência social — da rede de unidades ao RMA automatizado.
Rede socioassistencial
- Mapa completo de CRAS, CREAS, Centro POP e unidades de acolhimento
- Controle de acesso por unidade e por servidor
- Visão consolidada da rede em toda a prefeitura
Cadastro e prontuário familiar
- Prontuário único por família, sem duplicidade entre unidades
- Composição familiar com vulnerabilidades e condições de vida
- Identificação automática de renda e de programas federais
Atendimento e acompanhamento
- Registro ágil de atendimentos individuais e em grupo
- Encaminhamentos à rede com contrarreferência automática
- Planos de acompanhamento com metas e prazos por família
Proteção Social Especial (CREAS)
- Histórico de medidas socioeducativas por adolescente
- Plano Individual de Atendimento com metas e prazos
- Visão integrada com a proteção social básica
Benefícios eventuais e SCFV
- Concessão de benefícios com fluxo auditado de ponta a ponta
- Controle de estoque e histórico por família
- Acompanhamento de frequência das atividades do SCFV
Vigilância socioassistencial e relatórios
- Dashboards por território, unidade e período
- Diagnóstico socioterritorial de vulnerabilidades
- Relatórios gerenciais prontos para órgãos de controle
Comunicação e agenda
- Agendamentos com lembrete automático por WhatsApp e e-mail
- Autenticação de documentos por QR Code
- Assinatura eletrônica de declarações e termos
Segurança, acesso e conformidade
- Login via gov.br com perfis de acesso por módulo
- Sigilo técnico: informação sensível só para quem precisa
- Alinhado à NOB/SUAS e à Tipificação Nacional dos Serviços
Integrações externas
- Importação direta da base do CadÚnico
- Atualização automática de benefícios federais
- Integração com sistemas da prefeitura e OSCs parceiras
Diferenciais
O que faz o SEIVA diferente
Cada um destes pontos resolve uma dor real de quem opera o SUAS no dia a dia.
Usuários ilimitados
Não cobramos por cadeira. Cadastre quantos técnicos, coordenadores e gestores forem necessários — cada um com seu perfil de acesso.
Offline-ready
Funciona sem internet. Os dados são cacheados localmente e sincronizados quando a conexão voltar — ideal para CRAS em áreas rurais e visitas domiciliares.
Multi-tenant isolado
Cada município tem seu próprio banco de dados. Seus dados não se misturam com os de outro ente — requisito de sigilo e conformidade LGPD.
RMA e evolução automatizada
Relatório Mensal de Atendimento gerado com um clique. Evolução do prontuário registrada automaticamente a cada atendimento.
APIs abertas
Integre o SEIVA com o sistema de protocolo, portais da transparência e outras ferramentas da prefeitura. API REST documentada com Swagger.
Portabilidade total
Seus dados são seus. Exporte prontuários, atendimentos e relatórios em CSV, JSON ou PDF. Não prendemos seus dados — você pode sair quando quiser.
Confiabilidade
Construído para durar
Cada decisão de arquitetura tem lastro em requisitos reais de órgãos públicos: multi-tenant, sigilo LGPD, auditoria completa e alta disponibilidade.
LGPD por padrão
Dados sensíveis protegidos com criptografia em repouso e em trânsito. Controle de acesso granular com trilha de auditoria em toda mutação.
Banco isolado
PostgreSQL dedicado por município. Backups diários, replicação e recuperação em minutos. Zero compartilhamento de dados entre entes.
Autenticação robusta
Login com JWT escopado por tenant. Bloqueio por tentativas, recuperação de senha e troca de unidade sem novo login.
Auditoria completa
Toda mutação registra quem fez, quando e o que mudou. Soft-delete universal — nada se apaga, tudo fica rastreável.
Perguntas frequentes
Dúvidas frequentes
Respostas objetivas sobre o SEIVA, o modelo SaaS, a segurança dos dados e o processo de implantação.
O que é o SEIVA?
O SEIVA é um SaaS de gestão da assistência social municipal (SUAS). Ele centraliza prontuário familiar, registro de atendimentos, agenda de equipe, RMA automatizado, encaminhamentos e benefícios eventuais em um sistema só — com banco de dados isolado por município, sigilo LGPD e funcionamento offline.
Como funciona o banco de dados isolado por municipio?
Cada municipio ou organizacao tem seu proprio banco de dados Postgres dedicado, acessivel por subdominio (ex: palmas.seiva.app). Isso garante que os dados de um ente nao se misturem com os de outro — requisito critico de sigilo e conformidade com a LGPD. O SEIVA gerencia a infraestrutura, voce nao precisa se preocupar com backups, migrations ou servidores.
O SEIVA funciona offline?
Sim. O SEIVA foi projetado offline-ready desde o primeiro endpoint: os dados sao cacheados localmente e as mutacoes sao enfileiradas enquanto nao houver conexao. Quando a internet voltar, os dados sao sincronizados automaticamente com o servidor — essencial para CRAS e CREAS em areas de conectividade instavel ou em visitas domiciliares.
O SEIVA gera o RMA automaticamente?
Sim. O módulo RMA consolida os atendimentos do mês, aplica as regras de contagem definidas pela Resolução CIT que regula o RMA e gera o relatório mensal com um clique. O sistema já registra todos os atendimentos com os campos necessários para a geração automatizada.
Preciso instalar alguma coisa?
Nao. O SEIVA e 100% web — funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge), em computador, tablet ou celular. Nao ha instalacao, servidor local ou infraestrutura para manter. Para uso offline, o navegador armazena os dados localmente de forma automatica.
Quantos usuarios posso cadastrar?
Usuários ilimitados. O SEIVA não cobra por cadeira ou por profissional — o preço é por município, independentemente do número de técnicos, coordenadores e gestores que usam o sistema. Cada usuário tem login e senha próprios, com perfil de acesso configurável (admin, coordenação, técnico, vigilância, leitura).
O SEIVA se integra com o CadUnico?
Sim. A importação da base do CadÚnico é suportada via arquivo CECAD, com pipeline de validação e upsert em lote. A consulta online em tempo real está prevista para a próxima fase do produto.
Quanto custa o SEIVA para prefeituras?
O valor e proporcional ao porte do municipio, baseado na populacao IBGE. Toda proposta e personalizada conforme o escopo contratado. Entre em contato para receber uma demonstracao e uma proposta para o seu municipio.
Como funciona o suporte?
Suporte por WhatsApp e e-mail em horario comercial, com resposta em ate 24 horas uteis. Durante a implantacao, fazemos o onboarding guiado da equipe e migracao dos dados existentes (planilhas, sistemas legados). Apos a implantacao, o suporte e continuo e incluso na mensalidade.
Sobre o SEIVA
Um nome que carrega a proposta
Sistema Eletrônico de Informação para Vigilância Assistencial
O SEIVA nasce da rotina do CRAS e do CREAS: cada atendimento registrado, cada prontuário atualizado e cada RMA fechado no sistema gera dado — e dado organizado vira informação de vigilância socioassistencial.
É essa informação que liga a operação do dia a dia à decisão da gestão: identificar territórios com maior incidência de vulnerabilidade, priorizar unidades e orientar a política pública com evidência, não com planilha solta.
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Conte o que a sua prefeitura precisa — apresentamos o SEIVA com demonstração guiada, dados de exemplo reais e sem compromisso.
- Demonstração guiada e gratuita, sem compromisso
- Resposta em até 24 horas úteis
- Seus dados não serão compartilhados
- Proposta personalizada conforme o porte do município